Interview de Magali Robert et de Sophie Moreau-Favier

Responsables de projets, en charge du pilotage et du suivi de l’appel à projets Structures 3.0

Magali, vous avez accompagné les lauréats de l’édition 2020 de l’appel à projets Structures 3.0. Quels enseignements a-t-on tiré de cette 1ère édition ?

Cette première édition a été riche d’enseignements sur plusieurs aspects. Tout d’abord, sur la partie administrative, l’édition 2020 nous a conduit à simplifier les modalités de conventionnement et à dématérialiser l’ensemble du processus - de la candidature jusqu’à la signature des conventions par les lauréats de l’édition 2022. Indéniablement, cela nous a fait gagner un temps précieux mais nous a aussi permis d’avoir une meilleure traçabilité du processus.

Sur la partie projet, nous avons identifié l’importance de travailler dès le démarrage des travaux, sur la définition des indicateurs de mesure de l’impact attendu par les solutions, afin d’identifier ce qui est atteignable dans le temps du conventionnement structures 3.0. Par ailleurs, c’est primordial de mesurer l’impact des services numériques sur les professionnels de santé qui vont utiliser ce service même si l’objectif premier se trouve être une amélioration de la vie ou de la santé des usagers.

Le déroulement des projets a aussi fait apparaitre la nécessité de mieux anticiper les risques projet et notamment ceux liés aux turn-over des équipes dans le secteur médico-social : pour cela, il est important de choisir des cohortes d’utilisateurs des services numériques plus importantes que prévu initialement et d’impliquer plus de soignants dès le démarrage des projets pour être certains d’avoir suffisamment de matière à analyser.

En fin, pour les projets particulièrement conséquents et qui incluent des sous-projets tels que l’interfaçage à un autre outil métier, DUI par exemple, il nous semble indispensable de travailler dès le début sur un « plan B » au cas où ce sous-projet ne serait pas prêt dans les temps, pour ne pas fragiliser l’ensemble du projet.

Sophie, vous êtes en charge du pilotage de la 2ème édition de Structures 3.0. Comment s’est passé le lancement de ce 2ème appel à projet ?

Le lancement de la 2ème édition de l’appel à projets Structures 3.0 s’est très bien passé et nous étions contents de la lancer. Comme l’a évoqué Magali précédemment, nous avons pu bénéficier du retour d’expérience de la 1ère édition et améliorer l’ensemble du processus en 2022.

Nous sommes ravis de découvrir, une nouvelle fois, la richesse des innovations proposées dans les candidatures et le fort engagement des établissements médico-sociaux et des fournisseurs de solutions numériques. La thématique globale retenue cette année (amélioration des conditions d’exercice) est ambitieuse et nous sommes impatients de voir si concrètement les projets lauréats retenus cette année vont, par exemple, permettre de réduire le temps administratif passé à saisir des données au profit de temps passé dans l’accompagnement des personnes prises en charge. Les ambitions sont fortes et les attentes des professionnels importantes.

Lors du mois de décembre 2022, nous avons finalisé le processus de conventionnement avec chacun des groupements et fait plus amples connaissances avec les équipes projets impliquées dans les établissements médico-sociaux et chez les fournisseurs de solutions numériques. Nous allons entrer dans le vif du sujet dès janvier 2023, avec le lancement des suivis des projets !

Je vous invite à découvrir les 8 lauréats 2022 sur le site de l’ANS.